크로스웨이브 어드벤스드

크로스웨이브 코드리스(무선)와 크로스웨이브 어드벤스드(유선)의 차이점이 무엇인가요?

어드벤스드 모델은 플러그를 연결하여 사용하는 유선 제품이고, 코드리스 모델은 리튬 이온 배터리를 탑재한 무선 제품으로 청소하는 동안 전선이 엉키는 번거로움이 없습니다. 소비자의 가정 환경과 청소 습관에 따라 선택하세요.

새 제품을 받았는데 제품에 소량의 물 또는 물 자국이 남아 있습니다. 정상인가요?

제품 테스트 과정으로 공장에서 제품이 나오기 전에 물을 사용하여 테스트를 받습니다. 만약 제품에 물이 남아 있어도 정상입니다. 안심하고 사용하셔도 됩니다.

단단한 바닥 모드와 카펫 모드의 차이점은 무엇인가요?

카펫이 물의 흡수력이 높기 때문에, 단단한 바닥 모드일 때는 카펫 모드보다 물의 분사량이 적습니다.
카펫 모드: 100ml/분, 단단한 바닥 모드: 50ml/분

물 없이도 청소가 가능한가요?

네. 손잡이에 있는 물 분사 버튼을 누르지 않은 상태에서도 청소가 가능합니다.

물청소를 할 때 물을 흡입하지 못하면 고장인가요?

우선, 물 분사 버튼은 필요할 때 브러시 롤을 적셔준다는 느낌으로 사용하셔야 합니다. 물을 흡입하지 못한다면, 배수통이 꽉 차있는지 확인해 주세요. 배수통을 비운 후 사용해주세요.

브러시롤과 필터의 교체주기는 어떻게 되나요?

사용 빈도에 따라서 상이합니다. 브러시롤은 섬유가 건조된 후, 축 처진 상태로 나타났을 때, 필터는 노랗게 변하는 즉시 교체해주세요.

타 브랜드의 세정제를 사용할 수 있나요?

아니요. 타 브랜드의 세정제의 임의적인 사용은 냄새와 고장의 원인이 될 수 있으며, 이로인한 A/S는 불가할 수 있습니다. 반드시 비쎌 정품 포뮬라를 사용해주세요.

오토 클리닝 후 전용 거치대에 물이 고여있어요. 불량인가요?

물 분사를 과다하게 사용하며 청소 시 브러쉬와 필터가 축축하게 젖기 때문에 오토 클리닝 사용 후 전용 거치대에 물이 많이 고일 수 있습니다. 물이 고인 현상은 정상입니다. (브러시 탈수 현상)